登陆不上去【客服处理中】

zxc018299

刚装的纯净版的XP。为啥还是不行？我换了两个系统都是不行，第一个闪退，第二个卡在灰色屏幕。这客户端咋还就这毛病了？
目前，有部分玩家反馈客户端重启后会出现黑屏的情况。经检测发现，导致出现该情况的一种最严重的可能性为，私服山寨NP在窃取用户信息，从而导致重启及黑屏。
    对此，提供解决方案如下：
    1. 请检查系统目录中是否存在以下文件：
     C:\Windows\system32\drivers\GamesGuardNet.dat
    2. 如发现该文件，请下载官方提供的假NP删除工具DeleteFile.rar
       下载地址：<点击进入>
    3. 用官方推荐工具将私服山寨NP程序彻底删除；
    4. 重启电脑，再运行游戏。
别说这个了，根本就没有这文件。
另外不是电脑的配置问题。我电脑足够玩这个游戏。

昊嘉客服001

尊敬的玩家您好：
                建议您更新您的显卡驱动程序后，尝试是否能正常游戏，感谢您对我们游戏的支持。

zxc018299

昊嘉客服001 发表于 2012-12-26 21:52
尊敬的玩家您好：
                建议您更新您的显卡驱动程序后，尝试是否能正常游戏，感谢您对我们游戏 ...

我试试看吧，如果不行的话请再帮我是这解决。