关于媒体礼包的问题！【客服处理中】

zhognbo111

怎么我到现在还没有领到什么媒体礼包，哦的对了我已经脱换成功了怎么还没有领到到底怎么回事，还有就是老玩家礼包，我去领的时候怎么说我背包里少必要的东西，到底什么东西呀，那个老玩家礼包我也没领到能说下为什么吗

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：
     请将您媒体礼包和老友回归的礼包出现问题的截图分别发送过来，以便我们的工作人员处理。