所有玩家进来给做个证！对家都好

84599523@qq.com

HJ的客服系统，据猜测就两个人！而且超级不负责任！就会说已经提交工作人员，其实工作人员还是他自己！就会骗我们钱财，让我们买盒子，赌博！

先给大家看看证据，大家看看日期！就是扯淡！哪有处理问题这么就还不给说法的！服务器自动重启是事实！可是对我们造成的损失，确不提了！

希望管理客服人员，对论坛的所有帖子能认真对待！大家在这发牢骚是因为还想玩，对你们还抱有一丝希望，千万别拿玩家的怀旧感情玩弄，你会做噩梦的！~

关于封测期间限制性开放活动奖励道具发放延迟公告
http://bbs.hogacn.com/forum.php?mod=viewthread&tid=215848&fromuid=76392

貌似，HG对于昨天晚上10点左右的回档事件，想不了了之！【客服已处理】
http://bbs.hogacn.com/forum.php?mod=viewthread&tid=215932&fromuid=76392

9点维护，对昨天回档造成的沙漏+经验石+人物经验减少如何处理？
http://bbs.hogacn.com/forum.php?mod=viewthread&tid=216438&fromuid=76392

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客服部的职责是：
1、通过电话、在线系统回答玩家的咨询，对于玩家遇到的问题进行解答；
2、搜集玩家问题，整理并更新FAQ；
3、玩家账号问题查询和处理；
客服和GM在你反应的问题上从论坛回帖上看部分问题确实已经回帖了。但客服部归运营中心的运营总监许建负责，他以及以上级别的人才有权利决定玩家的补偿和道具的发放。有问题直接在论坛里发帖找他。
至于客服的态度问题这也和公司制度和客服在公司的地位有关。客服有些只是实习生。他们在公司的最基层，流动性也是最大的。客服和GM要轮值倒班，而且要协助进行游戏测试，完成分配的QA任务；并协助GM进行游戏内活动。繁重的工作让他们无法及时回复，建议直接用电话和QQ**。
还有不要发牢骚，因为客服和GM在游戏里说不定就是经常和你在一起练级打BOSS，他们和你的心情一样，也有很多无奈。

84599523@qq.com

问题是，提交给工作人员了。就没有下篇了。！ 最后的落实是什么？给予解决还是不解决！理由是什么？

Kitty20000

快过年了，怎么来了不少要债的稍安勿躁，内测而已，你还把这些带到新区嘛，新区一开，老区转眼人去楼空。都是浮云，BOSS一直魔在杀，人类，鬼鬼能认帐嘛。还不是都在等新区，从新洗牌。现在优势只能是浮云。现在的一切，以后都要一一清算。新区一开，魔灵反被压制都有可能。经验一样之后，练级狂人还会少嘛，但起跑线虽有不同，但是追赶是所有游戏特色，打架打宝互动就是乐趣。有一点，帐迟早会还得。

ddkziqi001

反正我是已经失望了~~也离开了这游戏，玩的又累又烦躁~~~没时间和好假这么耗了~~直接换游戏玩了~~只是而且回来看看好假什么时候倒闭

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84599523@qq.com 发表于 2015-1-6 12:04
问题是，提交给工作人员了。就没有下篇了。！ 最后的落实是什么？给予解决还是不解决！理由是什么？

很难落实，顾客不一定是上帝。天炼的BOSS不缺钱