GM,卡号了，请帮忙解决！谢谢！【客服已处理】

zlzigong · 发表于 2015-12-7 13:14:22

本帖最后由昊嘉客服003 于 2015-12-7 13:36 编辑

账号：zlzigong
在登录的时候一直没有人物，关闭后就上不去了。

昊嘉客服003 · 发表于 2015-12-7 13:18:17

【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]*(这个必须提供）

以上信息务必详细提供

zlzigong · 发表于 2015-12-7 13:21:27

从昨晚开始，登录了好多次，但一直都登录不上！

昊嘉客服003 · 发表于 2015-12-7 13:35:57

经查询您的账号没有卡号

zlzigong · 发表于 2015-12-7 13:36:50

账号：zlzigong；
使用角色：小盘龙
下线时间：大约在6号晚上19：00-20：00左右
下线时候的频道：2频道

昊嘉客服003 · 发表于 2015-12-7 13:39:49

经查询您的账号没有卡号
您可以把您登录的界面截图发一下

zlzigong · 发表于 2015-12-7 13:42:04

出现的情况是：非正常关闭游戏，请5分钟后再登录。
然后又提示，发生错误，请重新登录。

昊嘉客服003 · 发表于 2015-12-7 13:45:02

您的卡号情况已处理
卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先尝试登录一次（登陆提示是已连接……）
【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录，如果您反复尝试是不可能恢复的）

（简单来说就是每次尝试登陆需间隔30分钟以上）

zlzigong · 发表于 2015-12-7 13:47:31

昊嘉客服003 · 发表于 2015-12-7 13:56:31

半小时后尝试登录一下

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