我买的儿童节礼包对换不了【客服已处理】

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我是周四下午买的2个儿童节礼包，我以为游戏正常维护完了，上游戏看见还有就买了，之后周五白天我也没上啊，不知道更新内容是啥啊，你们说不维护就不维护，你让我们玩家的损失怎么办？对换不了怎么办？

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

              每次维护前官方都在游戏内，官网及论坛发布相应的维护公告，请您在接下来的游戏中，多关注此类信息，以免造成不必要的损失。