关于近期提示“内存不足”的信息收集

昊嘉客服005 · 发表于 2013-9-30 12:37:05

本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-10-8 11:24 编辑

近期，有部分玩家在游戏过程中出现错误提示“内存不足”，然后掉线的问题。
针对上述问题，我们需要收集各位出现这种问题的玩家的一些信息，需要收集的信息如下：

1. Codemon的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\codemon CodeMon.log和CodeMon1.log )

2. Xigncode的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\ xigncode xigncode.log )

3. 操作系统信息(如XP 32位、WIN7 64位)

4. 进程截图 (任务管理器中运行的进程)

5.  什么地图、哪条线出现
6.  C:\Windows\Minidump 文件夹内的所有文件(仅限启动游戏电脑蓝屏时)
7.  电脑配置
8. 发生问题的时间点、所在区、所在频道、所在地图、账号角色。
请出现过这种问题的玩家发送相关信息到我们的客服邮箱cs@hogacn.com

另外建议出现类似情况的玩家关闭部分特效。

谢谢！

hpnm93 · 发表于 2013-12-17 19:26:37

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etong2012 · 发表于 2013-12-4 15:14:19

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csfengzi01 · 发表于 2013-11-22 22:04:24

我就搞不懂了为啥还收集、我收集你妹啊！！！自己用PC上下九知道问题在哪？莫非你们是只管激战大陆故意植入的吃内存程序？做搜集贴士诶韩国棒子看的吧？还是那句话，要想知道问题在哪自己用PC上下便了解，别在这假惺惺的搜集。还有不管你们怎么搞我们爱挑战，我们不会去玩激战大陆。了解？其他不想说了，问问你们的皮条客到底想咋样？

卡卡多 · 发表于 2013-11-16 22:28:06

内存吃的太厉害了望优化~~~~~~~~~~

zysdxy77 · 发表于 2013-11-14 16:11:32

现在是不爱出现内存了但有时候会有卡卡的赶脚

foxconn123 · 发表于 2013-11-3 21:06:51

游戏客户端1G多，加装完所有更新后6G多，你这游戏占硬盘空间也很大了。。。。再是内存，刚上线的时候占1.5G左右，玩1个小时就能占内存占到3.5G左右，然后一直慢慢的增加，直到电脑跑不动了，开始掉线及蓝屏。以上在我玩的所有游戏中都没出现这样的状况，你还调查什么啊。我问一问别人，玩一会也都是占到3.5G左右的内存

Lucky神鸟 · 发表于 2013-10-23 15:35:38

回想起咱的电脑一直以来玩《新挑战》游戏都很好很乖巧，可最近发现它爱发脾气。
就这十来天吧，很喜欢在我面前摆弄“蓝屏、黑屏、重启、死机”的动作，害我又爱又恨的！烦吖！

zww9021 · 发表于 2013-10-23 02:56:22

游戏吃内存问题依然没有解决，一群饭桶，没心玩了

7881015 · 发表于 2013-10-16 09:52:57

连续蓝屏牛 B 啊怎么玩？

995 · 发表于 2013-10-15 17:04:59

不卡但是在这两天容易掉线，双开放那不动过会全掉。

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hpnm93 hpnm93 当前离线积分 29 窥视卡雷达卡头像被屏蔽	54^# 发表于 2013-12-17 19:26:37 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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etong2012 etong2012 当前离线积分 44 窥视卡雷达卡头像被屏蔽	53^# 发表于 2013-12-4 15:14:19 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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