GM请进..【客服已处理】

ylwhong · 发表于 2013-11-9 16:08:00

本帖最后由昊嘉客服004 于 2013-11-10 08:41 编辑

我有个账号..yyylwhong..貌似因为我个人操作问题..二次密码输入次数过多被封了..请客服解封下..里面没什么..记得只有一个小号..
还有个账号yylwhong..不知道什么情况..要登入跟我说处于处罚状态..貌似我都没做过什么违法的..麻烦GM看下..

昊嘉客服003 · 发表于 2013-11-9 16:27:26

尊敬的玩家您好：
客服邮箱地址：cs@hogacn.com

ylwhong · 发表于 2013-11-9 16:16:27

昊嘉客服003 发表于 2013-11-9 16:10
尊敬的玩家您好：
请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时 ...

好麻烦..能说下邮箱地址吗..

昊嘉客服003 · 发表于 2013-11-9 16:10:53

尊敬的玩家您好：
   请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片（最好是您手持身份证的照片以便更好确认身份证是您本人所有），注册地信息，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的2级密码。
  处罚状态的账号是由于有盗号者企图登陆过，为了您的账号安全，我们暂时封停您的账号，请您修改密码后，给客服邮箱发一封邮件，联系我们，工作人员会为您处理。感谢您对我们游戏的支持。

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