求救客服电话也打不进去救命啊【客服处理中】

8679253 · 发表于 2013-12-27 17:03:09

本帖最后由昊嘉客服003 于 2013-12-27 17:09 编辑

前阵子因工作原因离开了挑战现在年底忙完了也时间回来玩了
可是帐号密码都记得始终上不了游戏用密码找回说没有提供密保方式我之前密保什么都有的
身份证什么也都有这到底怎么回事游戏帐号s8679253

8679253 · 发表于 2013-12-27 17:56:09

昊嘉客服003 发表于 2013-12-27 17:30
尊敬的玩家您好：
请您提供您的角色名、角色等级、所在大区、角色经常登录地点、登录的IP，最后一次 ...

本人帐号从为交易出售买卖过密保身份证邮箱绝无第二者知道求尽快解决

8679253 · 发表于 2013-12-27 17:50:52

昊嘉客服003 发表于 2013-12-27 17:30
尊敬的玩家您好：
请您提供您的角色名、角色等级、所在大区、角色经常登录地点、登录的IP，最后一次 ...

角色名：Angie 角色等级：181 所在大区“天下霸主常登陆地点：福建厦门最后一次登陆时间：应该是11月中旬吧刚打电话给客服被告知帐号被盗但对方没我的密保怎么能更改密码？求解释

昊嘉客服003 · 发表于 2013-12-27 17:30:16

尊敬的玩家您好：
请您提供您的角色名、角色等级、所在大区、角色经常登录地点、登录的IP，最后一次成功登录的时间、地点。

8679253 · 发表于 2013-12-27 17:21:26

昊嘉客服005 发表于 2013-12-27 17:15
尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的支持，您最好可以全部提供一下，以便我们合适。

这2个是图片我号之前的密保身份证邮箱什么的都齐全的现在连密码找回都没有你可否QQ我或电话我你们客服电话一直打不通

昊嘉客服005 · 发表于 2013-12-27 17:15:52

尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的支持，您最好可以全部提供一下，以便我们合适。

8679253 · 发表于 2013-12-27 17:09:58

昊嘉客服003 发表于 2013-12-27 17:08
尊敬的玩家您好：
请您提供您登陆不上去的提示截图.

游戏登陆不上还是官方网站登陆不上的解图？

昊嘉客服003 · 发表于 2013-12-27 17:08:42

尊敬的玩家您好：
请您提供您登陆不上去的提示截图.

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求救 客服电话也打不进去 救命啊【客服处理中】