有问必答《自由足球》涅槃测试FAQ

昊嘉客服005

长达7个月的等待，2016年8月28日自由足球国服回归后的首轮测试即将开启，大家热议的测试激活码，在此揭面！

《自由足球》涅槃测试将于8月28日16:00准时开启，在此我们整理了一些小伙伴们可能会遇到的问题，如果您在游戏过程中遇见问题，可以参考以下FAQ的内容。



Q：涅槃测试何时开启?
A：测试时间：8月28日（周日）~9月4日（周日）（每天16:00~24:00）

Q：涅槃测试的账号角色数据会保留吗？
A：本次涅槃测试为小规模测试，测试方式为限号、限时并且删档，但参与此次测试的玩家的角色名称将会做保留处理，在正式公测时可享受防止角色名被抢注的特权:
可在正式公测1个月内创建角色时可选择此账号在涅槃测试时使用‘经理名’和账号内最高等级‘角色名’一个。
*账号内存在多个最高等级角色时选择最先创建的‘角色名’。
*选择的限定时间是正式公测后1个月内，1月内没有使用相应经理名，角色名进行创建时视为自动放弃选择。

Q：如何获得涅槃测试资格？
A：参与《自由足球》涅槃测试步骤：
第一步：注册昊嘉通行证（注册地址：http://passport.hogacn.com/reg.ftl）
第二步：登陆涅槃测试预约活动专题页（点击进入）进行预约（预约时间：8/18 12:00~8/28 12:00）
第三步：下载涅槃测试客户端（尚未开放）
第四步：安装完成客户端。待涅槃测试正式开放后，启动客户端，完成更新，预约通过的账号即可进入游戏。（尚未开放）

Q：什么是昊嘉通行证？
A：昊嘉通行证是您使用昊嘉通行证所有服务的用户身份标识。当您使用需要确认用户身份的服务时，系统会要求您以昊嘉通行证进行登录。登录时使用的密码是您注册时填写的密码，即昊嘉通行证密码。
您可以通过一个昊嘉通行证账号，享受昊嘉在线提供的所有服务，包括玩各种上海昊嘉代理的游戏。

Q：如果遇到客户端安装失败的情况怎么办：
A：请确保电脑有足够的存储空间

Q：如果遇到游戏无法登陆情况怎么办?
A：请确认您下载的是自由足球官方网站下载页面中的最新版本安装包。

Q：下载正确安装包依然无法登陆怎么办?
A：请您通过我们的客服渠道提供截图并留下对应信息。

Q：游戏过程中网络一直不稳定，很卡怎么办?
A：请检查您的网络状况，必要的情况下建议使用一些网络加速器软件，如果还是无法解决请及时联系我们客服提供相关信息。

Q：本次涅槃测试是否能够充值商城点并兑换游戏道具？
A：无法充值，但我们会提前在每个测试账号下设置了若干商城点，玩家可以使用这部分商城点在游戏内兑换相关道具。

Q：如果我还有疑问，该如何寻求帮助？
A：您可通过我们的客服渠道提交相关信息，我们将竭诚为您服务。
客服热线：021-61300116
客服邮箱：cs@hogacn.com
企业QQ号：800076199（官方网站各页面都有浮动窗口，点击一下即可，十分便捷）
昊嘉论坛：http://bbs.hogacn.com/forum.php

感谢广大玩家对《自由足球》的热爱与关注，恳请各位玩家能够将您的宝贵建议与意见提交给我们，我们将不懈努力的为玩家提供更加极致的游戏体验和服务。

关于自由足球
自由足球（英文名：FreeStyle Football，简称：FSF）是韩国Joycity开发上海昊嘉网络代理运营的一款以足球运动为主题的3D休闲类网络游戏，个性时尚的人物风格，让街头艺术、足球艺术在自由足球中充分体现，强调个人在球场的技术和个性的展示的同时也兼顾团队协作争胜成长的成就感。

《自由足球》，释放你的足球信仰
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公众微信：fsfhoga

JJ85605220

我预约了没收到信息建议根据论坛积分活跃度给测试号@客服005

QQ1203904953

宿命灬羁绊 发表于 2016-8-28 13:10
你好 ！客服005   为什么27日客户端ping值60ms+ 28日客户端ping值就变成600ms+了？

预约之后有没有激活，自己登录游戏查看，他们是不发短消息的。

宿命灬羁绊

你好 ！客服005   为什么27日客户端ping值60ms+ 28日客户端ping值就变成600ms+了？

13562624409

他们的客服我也是醉了，从来的回复就是留意官网，留意官网的话要他们客服有毛用？

宿命灬羁绊

JJ85605220 发表于 2016-8-26 11:12
我预约了没收到信息建议根据论坛积分活跃度给测试号@客服005

大写加粗的赞   嚯嚯哈哈哈哈哈

疯狂的面条

不知道俱乐部联赛模式还有没有...

dewey

天天都担心预约失败~~还不如干脆收费算了~~

qq6636553

同楼上一样早预约了，没有收到消息。

JJ85605220

我预约了没收到信息