商城购买出大问题【客服处理中】

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 20:56:31

本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-1-11 21:30 编辑

1月10日维护后上线看很多人开箱子，如实我也买10个黄金宝箱钥匙准备开点东西就在14点35分之14点45分之间，可是10000点只剩4000点钥匙却没有，电话是打通了3 次说处理，可是到现在还没看见结果，难道这样的问题你们很难处理，还是无所谓的态度呢？

wuxiaolong007 · 发表于 2013-1-15 07:45:11

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昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-12 01:28:47

尊敬的玩家您好：

您的问题我已经帮你递交给后台工作人员进行查询，可能需要一段时间，请您耐心等待

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 22:57:51

那这么说吧，我买了什么你们都是可以查出来的，我10050点就得了5个宙斯的白银礼盒 2个翅膀随机箱子，现在剩70点我的挑战币它去了那里？这样查可能明白点。
《不好意思刚刚把 10050点写错成100050点了没那么多》

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 22:55:48

那这么说吧，我买了什么你们都是可以查出来的，我100050点就得了5个宙斯的白银礼盒 2个翅膀随机箱子，现在剩70点我的挑战币它去了那里？这样查可能明白点。

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 22:47:48

经查询，您在1月10日14:40:53有购买一个宙斯的白银礼盒，您在14:43:09使用了这把钥匙，您现在说您一把钥匙都没有收到，您如果不如实向我们提供相关信息，我们没办法帮助到您
14：40：53购买的宙斯的白银礼盒那是我一次性购买10个宙斯的白银礼盒花掉了6000挑战币而没得到钥匙，之后，剩下的4050点再买的钥匙并不是买到了10个的那一组。

昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-11 22:34:35

尊敬的玩家您好：

经查询，您在1月10日14:40:53有购买一个宙斯的白银礼盒，您在14:43:09使用了这把钥匙，您现在说您一把钥匙都没有收到，您如果不如实向我们提供相关信息，我们没办法帮助到您

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 22:32:44

01月10日14:18 充入新挑战,新挑战双线网银(财付通) 100.00元充入10000.00挑战币 0.00 0

这时候冲的挑战币，我冲之前剩下50点挑战币加上冲的10000点=10050点买了10个白银钥匙扣了挑战币6000 《没有得钥匙》。剩下的4050点我买了2个翅膀箱子 5个黄金宝箱钥匙，现在还剩70点挑战币这样应该表达清楚了。双线帐号lesanjun 角色名：骑人的骑士职业：骑士等级：163级发生时间1月10日14点35分之14 点45之间。

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 22:18:07

01月10日14:18 充入新挑战,新挑战双线网银(财付通) 100.00元充入10000.00挑战币 0.00 0 这个时候冲的

zhoushuihong · 发表于 2013-1-11 22:16:47

双线帐号： lesanjun 角色名：骑人的骑士职业：骑士等级：163级
你们看看我的冲值记录。看看我买了什么得到了什么？不知道你指得什么那个信息不符？

昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-11 21:45:17

尊敬的玩家您好：

您提供的信息与我们查询的结果不符，请您重新核实您所说的信息

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wuxiaolong007 wuxiaolong007 当前离线积分 253 窥视卡雷达卡头像被屏蔽	13^# 发表于 2013-1-15 07:45:11 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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