登陆游戏一直提示跟游戏无关的程序，求助【客服已处理】

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

   您的问题我们已经提交相关工作人员处理。同时建议您将游戏卸载后，删除游戏剩余文件后重新安装进行尝试。

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：
  一般出现您所说的错误提示只有两种情况所引起的，一是您电脑中开启了一些被反外挂屏蔽的软件，二是使用了一些第三方程序运行游戏被我们相关工作人员跟踪到并对您的电脑限制了。

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：
  请问您在1月17日17:40分左右是否同时开启了3个角色在线。

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：
  请您提供您的账号以便相关工作人员查询。

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：
  您是否方便截图您的运行进程给我。