账号上不去了，处罚状态，请问为什么？【客服已处理】

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账号上不去了，处罚状态，请问为什么？ 游戏账号yyz390049    账号是买的，这个账号没有用过多开，没有用过第三方，请问为什么处罚？确实也带过小号，但是这个号始终在一个电脑上登陆，求解释

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：
   经我们的工作人员查询，您在游戏中使用第三方软件，我们对您的帐号进行永久行的封停。