我想知道我充值的钱哪里去了？？？【客服已处理】

chinajie001 · 发表于 2013-3-28 09:38:48

本帖最后由昊嘉客服001 于 2013-3-28 09:50 编辑

充值了3次账号上一分钱都没有，卡里的钱没了。请解释下

速度

昊嘉客服001 · 发表于 2013-3-28 09:50:15

尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的支持，请您提供您的通行证账号和充值的时间，以及您充值的金额，并把您的订单号发送到我们的客服邮箱：cs@hogacn.com 以便我们工作人员核实。建议您开服之后进入游戏查看您的商城点，充值是直接充值到您的个人游戏账号内的。

chinajie001 · 发表于 2013-3-28 09:39:55

银行已经扣款，我已等待超过了20多分钟但余额没有增加？
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