G M我号是不是被封了怎么进不了游戏求解什么是Q&A询问【客服已处理】

921968430 · 发表于 2013-8-14 23:06:46

本帖最后由昊嘉客服004 于 2013-8-15 00:39 编辑

G M我号是不是被封了怎么进不了游戏求解什么是Q&A询问

昊嘉客服004 · 发表于 2013-8-14 23:14:21

尊敬的玩家您好：

经查询，您的账号有被其他玩家登录的记录，现已冻结处理，请您更改密码及密保信息后联系我们，届时将为您解冻处理。感谢您对我们游戏的支持。

921968430 · 发表于 2013-8-14 23:22:05

啊我是给我弟玩的我没时间玩这段时间那我忘了密保答案怎么办啊改不了哪我的号久这样玩完了169的号用了不少时间玩起来的啊

昊嘉客服004 · 发表于 2013-8-15 00:38:59

尊敬的玩家您好：

请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片（最好是您手持身份证的照片以便更好确认身份证是您本人所有），注册地信息，并请您提供一个可用的邮箱地址，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的密保信息并将密保邮箱设置为您提供的邮箱。

昊嘉客服003 · 发表于 2013-8-15 10:54:59

尊敬的玩家您好：
账号已解封

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