登录不了游戏【客服已处理】

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从昨天晚上9点50左右就一直出现这个问题 中间别说等2分钟   
5分钟 10分钟 1小时之后登陆都没用
今天早上登陆还是这样
然后 我就申请个小号 登陆 一点问题都没有 请问这不是卡号 是什么情况


账号：13037523193  服务器：米特拉 卡号时间：8月15号 21点48   地点155级副本出来  

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：

    您的问题已经记录并提交，建议您在20分钟后尝试登录游戏，请务必按照以下步骤操作：

【1】请先登录一次（这次肯定是登不上的）

【2】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【3】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。