求助客服！！关于密保卡问题【客服已处理】

六道 · 发表于 2013-1-10 16:37:05

本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-1-11 15:30 编辑

前段时间跟朋友买了个账号，账号绑定了密保卡，
我重做系统忘记密保卡仍哪了，密保也忘记了
现在只记得账号密码，绑定的身份证还有姓名

这样能取消密保卡不？

昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-10 16:57:46

尊敬的玩家您好：
不能，建议您与当初卖您号的玩家沟通。

六道 · 发表于 2013-1-11 15:06:16

主要是卖家也忘记密保跟密保卡了，我现在让卖家把他身份证还有个人照发给我了
这样可以重设密保问题跟密保卡吗？
具体怎么弄

昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-11 15:10:46

尊敬的玩家您好：
需要本人手持注册时身份证的照片，经我们后台工作人员审核后可以帮您重置密保

六道 · 发表于 2013-1-11 15:21:28

这个我知道我已经让本人弄好身份证照片了
怎么发给你们呢？

昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-11 15:29:37

尊敬的玩家您好：
请您把准备的内容发送到我们客服邮箱，官网首页有客服邮箱地址

六道 · 发表于 2013-1-11 15:50:24

OK 已经发到指定邮箱
麻烦帮处理一下，谢谢

昊嘉客服005 · 发表于 2013-1-11 15:51:58

尊敬的玩家您好：
客服邮箱会有专门的工作人员帮您处理，所以稍后还请您与客服邮箱相关人员进行联系。

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