GM、客服的人员请进来一下 电信区无法连接服务器【客服已处理】

heli841129

如题，我从昨天晚上就一直无法登录电信区服务器，今天也一直无法登录。是什么情况！

不知道别的朋友是否一样。

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

         关于您卡的问题还请您再检查您的运行环境并关掉一些不必要的程序后重启游戏。您发现您游戏延迟过高时您在运行其他的程序是否也有延迟现象，您的网页浏览是否正常。如果您仍然掉线，您是否方便把您相关的电脑配置，网络状态以及电脑开机自动启动的程序告诉我们以便工作人员进行相关的查证。如果可以希望您填写下面这个表格以便我们查询：
角色名：
使用网络：（电信、联通等）（如果不明白的直接访问www.ip138.com）
本机IP地址：（如果不明白的直接访问www.ip138.com）
上网位置：（家、网吧等）
上网地点：（XX省XX县）
电脑配置：
掉线时还使用了哪些应用：（QQ等）
掉线时间：
掉线时现象：

heli841129

角色名：神殿
使用网络：电信
本机IP地址：220.173.67.255  广西自治区柳州市 电信
上网位置：家
上网地点： 广西自治区柳州市 电信
电脑配置：G530  @ 2.4GHz  双核
掉线时还使用了哪些应用：开机没有后台运行任何软件，直接进入游戏也不行。
掉线时间：2013-1-12 至2013-1-13 无法登录，无法连接服务器。
掉线时现象：正常下线，无法连接电信区服务器。

heli841129

我的帐号没有绑定也没有密保，难道一定要改过才可以登录？只有这个没有试过，游戏我重装过了。

昊嘉客服002

尊敬的玩家您好：
    您的信息我们已经记录了请您耐心等待处理结果，给您造成的不便还请您谅解！