帐号被盗怎么不给找回【客服已处理】

z123456

去年帐号被盗，你们需要的东西去年就全部发给你们了。怎么到现在还不还我帐号？难道是你们公司内部盗号？我什么网站都没进过只进5173。为什么我的密保都可以被改？

z123456

帐号：w1130076623 能不能找回回个话可以吗？

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

                                 请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片（最好是您手持身份证的照片以便更好确认身份证是您本人所有），注册地信息，并请您提供一个可用的邮箱地址，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的密保信息并将密保邮箱设置为您提供的邮箱。