帐号为什么不给找回【客服已处理】

z123456 · 发表于 2013-3-5 10:37:27

本帖最后由昊嘉客服001 于 2013-3-5 11:27 编辑

帐号w1130076623 铭人一箭双线2服都被盗了好几个月了邮件发了N遍怎么就是不给答复难道真的是内部盗号？

昊嘉客服002 · 发表于 2013-3-5 10:41:09

尊敬的玩家您好：
请您提供下您发送邮箱时候所使用的邮箱地址，还有您具体被盗的物品我这边为您查询

z123456 · 发表于 2013-3-5 10:49:46

我的邮箱381314966@qq.com 被盗时间什么的去年都发给你们了。身份证和本人照片都发过了。一直叫我发什么意思啊？

被盗的是帐号，连密保都被改了。所以我才怀疑是你们内部那个什么的。。。

昊嘉客服002 · 发表于 2013-3-5 10:58:59

尊敬的玩家您好：
这边并没有核实到您有通过此邮件发送的身份证照片信息，还请您重新发送下！

z123456 · 发表于 2013-3-5 10:59:49

我的邮箱：381314966@qq.com 被盗的是帐号，连密保都被改了。身份证及本人照片去年就发过了[很清晰]。

z123456 · 发表于 2013-3-5 11:02:49

刚刚发了，你们说不够清晰，我现在是在网吧怎么拍的了那么清晰啊。去年发过好几张很清晰的你们查不到吗

昊嘉客服002 · 发表于 2013-3-5 11:04:28

尊敬的玩家您好：
通过您的这个邮箱我核实过所有发送过来的邮件，并没有找到您所说的照片信息还请您重新发送一次，给您造成的不便还请谅解

z123456 · 发表于 2013-3-5 11:11:06

已经发送清晰照片，我的帐号密保被改，是想改密保不是被盗东西明白吗。

z123456 · 发表于 2013-3-5 11:26:22

我给你们发了这么多的东西，现在告诉我帐号被人卖了？这是我的帐号啊大哥，你们说该怎么处理

昊嘉客服001 · 发表于 2013-3-5 11:27:22

尊敬的玩家您好：
您的账号在5173有出售记录，不予恶意找回，给您造成的不便还请谅解。感谢您对我们游戏的支持。

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