商城点怎么回事100块1000点？【客服已处理】

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 16:22:29

登陆用户中心查询充值记录，看一下那笔100元的充值是在成功充值里的还是待支付信息里的，请提供相关截图

yy4900 · 发表于 2015-8-10 16:22:31

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:15
经工作人员查询你所谓的1000只是之前充值剩余的，并不是你所说的0，另外您的充值根本就没支付到我们这边 ...

你们都是这样处理问题的？没办法这一句话？那对我造成损失，不赔偿？从你们官网冲的，怪别人没有用，你知**我是可以告你们的吗，就算第三方也是和你们合作关系不是吗，出了问题竟然不解决？

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 16:23:34

你不提供信息是你的问题，需要您提供的信息也和您说明了，如果你执意不提供我们也爱莫能助

yy4900 · 发表于 2015-8-10 16:28:00

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:22
登陆用户中心查询充值记录，看一下那笔100元的充值是在成功充值里的还是待支付信息里的，请提供相关截图

第一张你要的，第二张我昨天充值的记录！

yy4900 · 发表于 2015-8-10 16:34:02

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:23
你不提供信息是你的问题，需要您提供的信息也和您说明了，如果你执意不提供我们也爱莫能助

已经提供了，请速度处理，这是同一时间手机扣款信息！

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 16:36:34

您的问题已记录并提交相关部门处理，充值问题的处理预计需要1~2个工作日

yy4900 · 发表于 2015-8-10 16:40:25

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:36
您的问题已记录并提交相关部门处理，充值问题的处理预计需要1~2个工作日

那我现在急用东西怎么半之前，你们说1-2个工作日的事情也没给我解决啊？

yy4900 · 发表于 2015-8-10 16:46:23

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:36
您的问题已记录并提交相关部门处理，充值问题的处理预计需要1~2个工作日

另外你现在出了这个问题我急着买东西，我还敢充值么？你现在把我要的东西给，到时候你们再扣点不就行了？问题是从你们这里出来的

yy4900 · 发表于 2015-8-10 16:57:40

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:36
您的问题已记录并提交相关部门处理，充值问题的处理预计需要1~2个工作日

我买卡，要练级的，没卡了，怎么练，你们赔偿吗？

yy4900 · 发表于 2015-8-10 18:28:49

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 16:36
您的问题已记录并提交相关部门处理，充值问题的处理预计需要1~2个工作日

易宝这边已经回复了，是你们问题，易宝这边没有负责你这款游戏的，请问你什么时候处理好？

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