商城点怎么回事100块1000点？【客服已处理】

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 18:39:19

本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-8-10 18:43 编辑

我们已经提交了易宝那边，经查询您的这笔支付并未成功充值，只是卡在了易宝，我不知道你所谓易宝的回复是怎么来的，但是我们工作人员已将您的银行订单信息转交给易宝支付，后续由他们进行处理

yy4900 · 发表于 2015-8-10 18:52:28

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 18:39
我们已经提交了易宝那边，经查询您的这笔支付并未成功充值，只是卡在了易宝，我不知道你所谓易宝的回复是怎 ...

我打了易宝客服电话，提供了银行付款的订单号，易宝客服人员说并未与你们合作，并且订单号不是易宝这边的，他们第三方收取，订单号是28开头的，订单号我是直接在我家对面本银行查询的，绝对没错，银行查下来说是（**股份有限公司上海分公司）收取的钱，订单号0915081001237309！我只希望尽快解决，你们官网都出问题，我们以后那敢消费？

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 19:01:15

易宝是近期新增的支付平台，他们的客服如果这么回答您的话就是他们的过失，我们会将你说的情况反应给他们相关负责人

yy4900 · 发表于 2015-8-10 19:04:05

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 19:01
易宝是近期新增的支付平台，他们的客服如果这么回答您的话就是他们的过失，我们会将你说的情况反应给他们相 ...

好，我两天后来问你们。。。希望得到你们满意的答复，那我再冲值会出现问题吗？如果出问题怎么办？

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 19:07:38

充值出现掉单的几率不大的，除非第三方平台与网银出现网络问题

昊嘉客服005 · 发表于 2015-8-10 19:08:16

您可以放心充值，我们不会因为这种情况让玩家损失的，你之前所发生的情况我们也会持续跟进到处理完成的

yy4900 · 发表于 2015-8-12 10:13:44

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 19:08
您可以放心充值，我们不会因为这种情况让玩家损失的，你之前所发生的情况我们也会持续跟进到处理完成的

两天了怎么还没解决？？？？？？？？？？？？

yy4900 · 发表于 2015-8-12 14:32:32

已经两天了，答复呢，不是说肯定会解决吗？

yy4900 · 发表于 2015-8-12 22:38:39

昊嘉客服005 发表于 2015-8-10 19:08
您可以放心充值，我们不会因为这种情况让玩家损失的，你之前所发生的情况我们也会持续跟进到处理完成的

谁和我说会跟进处理的，明天就第三天了，我要看到我的点，或者退钱，我自己重新冲

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