求高人指点。。。【客服处理中】

zww9021 · 发表于 2014-1-7 00:33:23

本帖最后由昊嘉客服003 于 2014-1-7 00:43 编辑

客服解决好几天了，没消息！自己各种方法都试了，依然不行！求高人指点！！！！问题出现的原因：游戏时突然闪退，再登陆就出现这种情况，电脑只开了 Y Y其他别的程序都没开！求解决！！

昊嘉客服003 · 发表于 2014-1-7 00:43:19

尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的支持，该提示是由于您使用虚拟机，如果您没有使用，请您提供您的QQ，我们会有相关工作人员与您联系。

zww9021 · 发表于 2014-1-7 00:49:17

什么是虚拟机？玩的好好的突然这样，搞不懂啊！

zww9021 · 发表于 2014-1-7 00:57:18

QQ78411069，003客服谢谢了。。。客服反馈区我也发了一帖子，回复叫我发邮件，邮件也发给你们了，就是没见你们回复。今天太晚了，明天等你们消息吧

1052020909 · 发表于 2014-1-8 08:47:23

我电脑开杀毒软件开游戏会出这个，关掉杀毒就会没事了

艹cast · 发表于 2014-1-8 10:07:17

你是否在玩游戏前用过什么播放器，或者有播放器设置为开机启动，若是这样，重启电脑，在玩游戏前别开任何播放器，把开机启动也禁止了！！！

zww9021 · 发表于 2014-1-8 10:22:34

本帖最后由 zww9021 于 2014-1-8 10:40 编辑

谢谢上面二位了，客服已经处理好，具体怎么处理的我也不知道，我就发了个邮件，4天后也就是昨天晚上，客服回复我说可以登录了，我再登录就正常了。我自己的电脑没做任何操作。在此非常感谢客服及H. J技术人员帮我解决问题！

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