用了两张大师的失败品居然洗不了能力点？【客服已处理】

xieshangyi

今天我用了一张大师的失败品 洗不了能力点，又买了第二张还是洗不了能力点，麻烦给我解释一下，我账号xiesyi 电信区，打你们电话一直坐席忙，哎！！不完善处理不玩了！！！没劲！！

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：
     在所有技能等级都不是1级的情况下使用“大师的失败品”后您需要到平静河谷或六门神殿找归还人进行相关的重置技能点操作，如果您仍然不能进行该操作您是否方便将无法进行操作的截图告诉我们以便相关的工作人员查证。