急！！号被盗了，帮我解决下【客服已处理】

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GM 号被盗了，东西能找回来吗？密保问题忘记答案了 ，怎么改密码··············急啊！

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：                     
      请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片，注册地信息，并请您提供一个可用的邮箱地址，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的密保信息并将密保邮箱设置为您提供的邮箱。  如果您的装备被盗您可以在这封邮件内请您写明具体遗失的装备，装备获得时间，发现被盗时间，收到您的邮件后会我们尽最大可能帮您找回，感谢您对我们游戏的支持。